Tipos de clientes y sus caracteristicas y como tratarlos
El cliente experto domina el tema y busca debate. Destaca el valor añadido del producto o servicio. El cliente regateador busca el mejor precio posible. Dale tiempo para pensar, pero no lo abandones. La confianza se construye con hechos. Haz que se sienta valorado y recordado.
El cliente amable es receptivo y considerado. La modernidad es su atractivo principal. La paciencia y la cortesía son fundamentales. El cliente conversador disfruta la interacción social. Comprende su necesidad y ofrece alternativas creativas.
No lo presiones, dale espacio para explorar. Convierte una visita en una oportunidad de fidelización. El cliente desconfiado necesita pruebas y garantías. Ofrece promociones especiales y experiencias únicas. Ofrece soluciones digitales y herramientas online.
La eficiencia es su mayor recompensa. Sé honesto sobre las limitaciones del producto o servicio. Ofrece testimonios, estadísticas y políticas de devolución claras. El cliente tecnológico valora la innovación y la eficiencia. Responde a sus objeciones con calma y transparencia. Su confianza se gana con información clara y veraz.